Términos del servicio

Términos y Condiciones de Uso

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web rosadashop.com y las compras realizadas a través de él. Al navegar por el sitio o efectuar una compra, declaras haber leído, comprendido y aceptado estas condiciones.

Si no estás de acuerdo con ellas, te recomendamos no utilizar el sitio.

1. Identidad del comercio

El sitio rosadashop.com es operado por Rosada Spa, (agrega aquí tus datos formales si quieres: RUT, domicilio comercial, ciudad, país).

En estos Términos, “Rosada”, “nosotros” o “la tienda” se refieren a esta empresa.

2. Uso del sitio

  • El sitio está destinado a personas mayores de 18 años. Al comprar o registrarte, declaras ser mayor de edad según la normativa vigente en Chile.

  • Te comprometes a utilizar el sitio de manera responsable, sin realizar actividades que:

    • dañen, sobrecarguen o saturen la plataforma,

    • vulneren derechos de terceros,

    • intenten acceder sin autorización a otras cuentas, sistemas o bases de datos.

Rosada puede suspender o bloquear el acceso al sitio o a determinadas funcionalidades en caso de uso indebido o sospecha de actividades ilícitas.

3. Registro de usuario y veracidad de los datos

Para realizar compras puedes crear una cuenta o comprar como invitado/a. Si creas una cuenta:

  • Debes proporcionar información veraz, completa y actualizada.

  • Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades que se realicen con tu cuenta.

  • Debes informarnos prontamente si detectas un uso no autorizado de tu cuenta o cualquier otra vulneración de seguridad.

Rosada no se hace responsable por el uso indebido de tu cuenta derivado del manejo negligente de tus credenciales.

4. Productos, precios y disponibilidad

  • Los productos, precios y promociones publicados en rosadashop.com son válidos solo para compras realizadas en la web y pueden diferir de otros canales (si existieran).

  • Todos los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

  • La disponibilidad de los productos está sujeta a stock. En caso de falta de stock posterior a la compra:

    • Te contactaremos para ofrecer una alternativa (producto similar, cambio) o

    • La devolución del dinero correspondiente.

Rosada se reserva el derecho de modificar precios, productos y promociones sin previo aviso, lo que no afectará las compras ya confirmadas.

5. Proceso de compra

Para realizar una compra:

  1. Selecciona los productos y agrégalos al carrito.

  2. Completa los datos de contacto, despacho y facturación.

  3. Selecciona el método de pago disponible y confirma la compra.

  4. Una vez aprobado el pago, recibirás una confirmación de pedido por correo con el resumen de la compra.

La compra se considera perfeccionada cuando se aprueba el pago y Rosada envía la confirmación correspondiente.

6. Medios de pago

Los medios de pago disponibles se informan al momento de la compra (por ejemplo: tarjetas de crédito/débito, transferencias u otros métodos a través de pasarelas de pago autorizadas).

  • El procesamiento del pago es realizado por plataformas externas seguras.

  • Rosada no almacena los datos completos de tu tarjeta de crédito o débito.

  • En caso de rechazo del pago por parte del emisor o la pasarela, la compra no quedará confirmada.

7. Envíos, entrega y riesgo

La información detallada sobre costos, plazos, cobertura, embalaje y problemas con el transporte se encuentra en nuestra Política de Envíos, la cual forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.

Al realizar una compra, aceptas las condiciones de envío establecidas en dicha política.

8. Cambios, devoluciones y garantías

Las condiciones aplicables a cambios y devoluciones se detallan en nuestra Política de Cambios y Devoluciones, también parte de estos Términos y Condiciones.

En resumen:

  • No realizamos cambios ni devoluciones por arrepentimiento de compra o motivos de gusto personal, debido a la naturaleza íntima de los productos.

  • Sí atendemos casos de productos dañados, con falla o errores en el despacho, según los plazos y procedimientos indicados en la política respectiva.

9. Propiedad intelectual

  • Todo el contenido del sitio rosadashop.com, incluyendo pero no limitado a textos, imágenes, fotografías de productos, logotipos, íconos, gráficos, videos, diseños, estructura y código fuente, es de propiedad de Rosada Spa o se utiliza con las autorizaciones correspondientes.

  • En particular, las imágenes de productos y material gráfico de Rosada son de nuestra autoría y/o de uso exclusivo.

Queda estrictamente prohibido:

  • Copiar, reproducir, distribuir, modificar, publicar, transmitir, exhibir o crear obras derivadas a partir de este contenido sin autorización previa y por escrito de Rosada.

  • Utilizar nuestras fotografías o textos con fines comerciales en otros sitios, redes sociales o tiendas, salvo acuerdo expreso.

El uso no autorizado de este material puede dar lugar a las acciones legales correspondientes.

10. Responsabilidad limitada

Rosada se compromete a:

  • Ofrecer productos de calidad acorde a su descripción.

  • Cumplir con la normativa aplicable y con las condiciones informadas.

Sin perjuicio de ello:

  • No nos hacemos responsables por daños o perjuicios derivados de un uso incorrecto de los productos, ni por incumplimiento de las instrucciones de uso o seguridad indicadas en el envase o en la descripción del producto.

  • No garantizamos que el sitio esté libre de interrupciones, errores o fallos tecnológicos en todo momento, aunque trabajamos para mantenerlo operativo y seguro.

  • En ningún caso Rosada será responsable frente al usuario por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso del siti

11. Enlaces a sitios de terceros

El sitio puede incluir enlaces a páginas de terceros (por ejemplo, redes sociales, servicios externos, enlaces informativos). Rosada no es responsable por el contenido, políticas o prácticas de privacidad de dichos sitios.

Te recomendamos revisar los términos y políticas de cada sitio externo que visites

12. Protección de datos y privacidad

El tratamiento de tus datos personales al usar el sitio o realizar compras se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos y Condiciones.

Al usar el sitio, declaras haber leído y aceptado dicha política.

13. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Rosada puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en rosadashop.com con la fecha de última actualización.

El uso continuado del sitio después de publicadas las modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.

14. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.

Ante cualquier conflicto relacionado con el uso del sitio o las compras realizadas:

  • Intentaremos primero una solución directa y amistosa contigo a través de nuestros canales de contacto.

  • Si no fuera posible, las controversias podrán someterse a los tribunales competentes en Chile.

15. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, Política de Privacidad, Política de Envíos o Política de Cambios y Devoluciones, puedes escribirnos a:

  • Correo: rosada.atencion@gmail.com

  • WSP: +569 5434 0069